在解决手机里的连 VPN 软件问题时，可以按照以下步骤进行操作

1. 检查软件版本和安装信息：确认软件的版本是否最新,是否有错误的安装项或配置问题。

2. 连接外部VPN服务：确保连 VPN 软件已经连接到你的外部VPN服务，如IPsec或VPN端点,确认是否正确。

3. 检查设置和配置：

   • 确保软件的连接设置正确，连接到外部VPN”是否正确配置。
   • 检查隐私设置,确保你的IP地址和设备身份设置正确。
   • 确保连接速度足够，如果速度太慢,可能需要调整设置。

4. 检查软件功能：确认软件是否支持紧急服务或紧急连接功能,是否需要使用VPN的安全设置如双因素认证。

5. 更新软件：定期检查并更新软件,确保软件版本更新后仍然能正常工作。

6. 处理问题：如果发现问题，如连接失败或速度太慢,联系软件的开发者或技术支持进行调整或修复。

7. 关注更新和维护：确保软件版本更新后仍有功能可用,及时更新以保持安全性。

8. 联系客服或购买售后服务：如果问题持续或复杂，可能需要联系软件的客服或购买售后服务,获取更专业的帮助。

通过以上步骤，可以系统地排查和解决问题，确保手机里的连 VPN 软件正常运行。